Rujukan Laman

Terma Gunapakai & Hak Akaun bet2you

bet2you beroperasi di bawah rangka perundangan yang jelas — setiap akaun, transaksi dan pertukaran data tertakluk kepada terma yang ditetapkan di sini.

Terma & Syarat AkaunDasar Privasi & DataPolisi Penggunaan LamanHak Pengguna MalaysiaTerma Pembayaran Touch 'n Go, GrabPay & Boost
bet2you Terma Gunapakai & Hak Akaun bet2you
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Hal Perundangan

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma akaun, dasar privasi atau hak data anda, pasukan perundangan bet2you boleh dihubungi melalui saluran di bawah.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, privasi atau data akaun anda ke alamat e-mel perundangan kami. Respons biasanya diterima dalam masa satu hingga dua hari bekerja.
Sembang Langsung 24/7 Pasukan sokongan kami sedia membantu sepanjang masa melalui sembang langsung di laman web. Sesuai untuk pertanyaan segera mengenai hak akaun atau penggunaan data pembayaran anda.
Borang Permintaan Data Gunakan borang dalam akaun anda untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan, atau untuk mengemukakan permintaan pemadaman data mengikut hak anda di bawah dasar privasi kami.
KESELAMATAN & PENGENDALIAN DATA

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Keselamatan data bukan sekadar perkataan di bet2you — kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan kami.

Enkripsi Data Akaun

Semua data peribadi dan maklumat akaun anda disimpan dalam bentuk terenkripsi menggunakan piawaian AES-256. Hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses rekod ini untuk tujuan sokongan atau pematuhan.

Pengesahan Dua Faktor

Kami menggalakkan anda mengaktifkan pengesahan dua faktor pada akaun bet2you anda. Lapisan keselamatan tambahan ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda terdedah.

Dasar Kuki & Penjejakan

Laman kami menggunakan kuki analitik dan kuki fungsi. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun aktif disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah 24 bulan. Selepas penutupan akaun, data yang tidak diperlukan oleh undang-undang akan dipadamkan mengikut jadual penghapusan kami.

Permintaan Akses & Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan atau meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun dan kami akan bertindak balas dalam masa lima hari bekerja.

Siapa yang Boleh Dihubungi

Pegawai Privasi Data kami ialah titik hubungan untuk semua pertanyaan pematuhan dan perundangan. Hubungi melalui e-mel perundangan atau sembang langsung dengan menyatakan 'permintaan privasi' untuk laluan segera.

Soalan Lazim tentang Terma & Hak Anda

Bahagian ini menjelaskan soalan paling kerap yang diterima oleh pasukan perundangan kami mengenai terma akaun, data peribadi dan cara kami menguruskan maklumat anda. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, hubungi kami secara langsung melalui e-mel atau sembang langsung.

Akses kepada bet2you bergantung kepada undang-undang tempatan anda. Perkhidmatan ini tersedia di mana undang-undang Malaysia membenarkan penggunaan platform perjudian dalam talian — anda bertanggungjawab memastikan kelayakan anda sebelum membuka akaun.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda. Data pembayaran seperti butiran Touch 'n Go atau FPX diproses oleh get pembayaran pihak ketiga yang mematuhi piawaian PCI-DSS.

Ya. Hantar permintaan pemadaman melalui borang dalam akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan.

Rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama 24 bulan selepas tarikh transaksi, atau lebih lama jika diwajibkan oleh keperluan pematuhan kewangan tempatan yang berkenaan.

Maklumat anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa persetujuan anda kecuali dalam keadaan yang diwajibkan oleh undang-undang, seperti perintah mahkamah atau permintaan agensi kawal selia yang sah.

Kami menghantar notis perubahan terma ke alamat e-mel akaun berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh tersebut dianggap penerimaan terma baharu.

Hubungi pasukan sokongan kami segera melalui sembang langsung 24/7 dan nyatakan 'keselamatan akaun'. Kami akan membekukan akaun sementara, menyiasat aktiviti yang mencurigakan dan membimbing anda untuk menetapkan semula kelayakan log masuk anda.